Когда близкому человеку тяжело, хочется помочь, но часто не знаешь как. Мы боимся сказать лишнее, поэтому молчим или спешим с советами. Хорошая новость: чтобы поддержать, не нужно быть психологом. Часто достаточно просто быть рядом и слушать.
Почему поддержка так важна
В стрессе организм вырабатывает окситоцин, гормон, который тянет нас к людям. Желание позвонить кому-то, когда плохо, это не слабость, а нормальная реакция. Человек, которого выслушали, справляется с трудностями легче, чем тот, кто остался с ними один.
Что помогает
- Слушать, а не чинить. Дайте человеку выговориться, не перебивая и не торопясь с решениями.
- Называть чувства. «Похоже, тебе сейчас очень тяжело». Когда чувство названо, оно становится немного легче.
- Спрашивать, чем помочь. «Что сейчас было бы полезно: поговорить, помолчать вместе или помочь с делами?» Люди сами знают, что им нужно.
- Предлагать конкретное. «Могу привезти ужин в среду» работает лучше, чем «обращайся, если что».
- Быть рядом регулярно. Короткое сообщение раз в несколько дней значит больше, чем одна долгая беседа.
Чего лучше избегать
- «Не переживай» и «возьми себя в руки»: это звучит как обесценивание.
- «Бывает и хуже»: сравнение не утешает.
- Непрошеных советов и готовых решений.
- Давления: «тебе надо срочно обратиться к врачу». Лучше мягко предложить и остаться рядом.
Что сказать, если не знаешь слов
- «Я рядом».
- «Расскажешь, что происходит? Я готов(а) слушать».
- «Мне важно, как ты».
- «Ты не обязан(а) справляться один(а)».
Позаботьтесь и о себе
Поддерживать трудно, и это может вас истощать. Отдыхайте, говорите с кем-то сами и помните: вы не обязаны быть единственной опорой. Мы писали об этом в статье «Эмоциональное выгорание: как понять, что это оно, и с чего начать».
Когда нужна помощь специалиста
- тяжёлое состояние держится несколько недель;
- человек перестал есть, спать, выходить из дома;
- он говорит о безнадёжности или о том, что жить не хочется.
Если вы слышите о мыслях причинить себе вред, не бойтесь спросить прямо: «Ты думаешь о том, чтобы покончить с собой?» Вопрос не подталкивает к этому, а помогает человеку почувствовать, что его слышат. Оставайтесь рядом и вместе обратитесь к врачу или в кризисную службу прямо сейчас.
Вам тоже не нужно справляться одному
«Жива Душа» ведёт бесплатную группу поддержки для тех, кому страшно или тяжело, и для тех, кто поддерживает близких. Чтобы вступить, нажмите кнопку: бот подключит вас к группе.
Если помощь нужна уже сейчас, вы можете бесплатно обратиться к нашим психологам.